Ao realizar uma compra pelo  Lis D'or, o consumidor automaticamente concorda com as condições de venda online que seguem abaixo. 

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FORMAS DE PAGAMENTO

 

• À vista, com boleto bancário

• Parcelamento sem juros em até 2 (duas) vezes iguais nos cartões de crédito pelo pagseguro. Acima de 02 parcelas, possui juros.

• Para parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito, entrar em contato pelo WhatsApp +55 19 99731-7030

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ENVIO

 

Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados pelos correios.

Os produtos serão despachados de acordo com a opção de entrega que você especificar. Os tipos de entrega disponíveis variam de acordo com o CEP selecionado. Aceitamos pedidos apenas para o Brasil. Os pedidos para o exterior devem solicitados por e-mail:  lisdoroficial@gmail.com ou WhatsApp +55 19 99731-7030.

O prazo de envio varia de acordo com o CEP do endereço de entrega do pedido. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento do pedido pela instituição financeira, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Note que pagamentos realizados por boleto bancário tem o prazo de até 72 horas para confirmação pelas instituições financeiras. Para pedidos realizados após as 17 horas, o prazo se inicia no dia útil seguinte e o valor do frete varia de acordo com o CEP do endereço de entrega do pedido. O valor será informado após a escolha do(s) produto(s) e confirmação do CEP de entrega.

Os preços dos produtos apresentados no site não incluem a entrega. O valor será informado após a escolha do(s) produto(s) e confirmação do CEP de entrega. Informações detalhadas sobre as opções de entrega e custos são apresentadas no momento da sua compra.

Faremos o nosso melhor para despachar o pedido para você o mais rápido possível, de acordo com a opção de entrega que você selecionou, considerando o calendário de dias úteis. Nos fins de semana, feriados nacionais e feriado local ou estadual, não há faturamento e envio. Você será informado por e-mail quando o pedido for enviado. Após tentativas fracassadas de entregar o Pedido, o Produto pode ser enviado de volta para a Lis D'or, caso em que você será reembolsado.

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RASTREAMENTO DO SEU PEDIDO

 

Após a finalização do pedido, um e-mail de confirmação será enviado. Tão logo o pagamento seja confirmado pela instituição financeira, iniciaremos a separação e preparação do seu pedido e assim que for enviado pelos correios, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhamento.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato através do nosso e–mail: lisdoroficial@gmail.com ou pelo WhatsApp: +55 19 99731-7030.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

A Lis D'or preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções para mostar como a sua satisfação é importante. 

 

No ato do recebimento da compra, verifique as condições da embalagem. Recuse o recebimento caso:

- A embalagem esteja aberta ou avariada
- O produto esteja em desacordo com o pedido
- O pedido esteja incompleto

Não realizamos a troca caso haja violação da embalagem ou qualquer indício de uso do produto. Em caso de ressarcimento por desistência ou defeito do produto, o cliente deverá informar o motivo pelo qual deseja realizar a troca ou devolução diretamente pelo e-mail lisdoroficial@gmail.com ou WhatsApp 19 99731-7030. O procedimento será realizado após o recebimento do produto juntamente com seu certificado de garantia e a análise de suas condições. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis neste site. A escolha do novo produto deverá respeitar o valor do produto original. Caso o produto escolhido para a troca tenha valor maior do que o produto original, o cliente deverá arcar com o pagamento da diferença. Caso o produto escolhido pelo cliente para a troca tenha valor menor do que o produto original, a diferença do valor será estornada ao cliente, seguindo o mesmo meio de pagamento utilizado na compra original.

 

PARA SOLICITAR UMA TROCA

 

Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias contados a partir da data da entrega do produto, mas verifique às seguintes regras:

 

– Enviar todos os itens da solicitação de troca (produto, embalagem, certificado);

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não deve conter indícios de uso (manchas, riscos, desgastes, maquiagem, cremes, etc);

– O produto deve conter o certificado de garantia e embalagem conforme foi entregue;

– O produto deverá estar com suas medidas originais sem modificações (ajustes);

– O produto deve ser enviado com todos seus itens.

Importante:

O frete da troca de produto que que seja por (tamanho, cor ou modelo) e não por defeito, será por conta do cliente.

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão aceitos ou serão devolvidos para você.

 

SOLICITAR A TROCA DO SEU PRODUTO É MUITO FÁCIL

 

Envie um e-mail para lisdoroficial@gmail.com com o assunto “ Troca de produto “, escreva no corpo do e-mail todas as informações referente a troca como (nome do comprador, descrição do produto que você encontrará no certificado que acompanha a peça (ou foto), valor do produto, data da compra e o motivo da troca) ou envie por WhatsApp 19 99731-7030 . Você receberá a resposta com todas as instruções detalhadas do destinatário e de sua postagem no prazo de 2 (dois) dias úteis.

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Lembrando:

– No e-mail de resposta, você receberá informações de como levar seu produto até as agências de correios. Fique tranquila (o), pois todos os detalhes da postagem serão enviados pelo mesmo canal que você escolheu para entrar em contato (e-mail ou WhatsApp);

– O produto deve ser devolvido sem uso, com sua embalagem original, embalado em uma caixa própria para envio pelos correios (pode utilizar a mesma caixa que recebeu o produto) e acompanhado do certificado de garantia, acessórios e brindes (caso tenha) que foram entregues com ele;

– Conforme regras dos correios, você deverá fazer uma declaração de conteúdo para postagem ( enviamos ela junto com a etiqueta de postagem). Esta declaração será anexada pelos correios na parte exterior da caixa junto ao endereço de remetente e destinatário; 

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Uma vez recebido o produto em nossa loja, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis. Enviaremos um e-mail informando o resultado da análise.

 

A troca só será efetuada se todas as regras forem atendidas.

 

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.

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IMPORTANTE

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A solicitação de troca de produto por defeito deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

 

A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

 

Se o produto estiver dentro das condições estabelecidas para trocas ou devoluções, um novo produto será enviado em até 30 (trinta) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado em nossa loja. Em caso de devolução por arrependimento de compra, o

estorno do valor será realizado após o recebimento do produto em nossa loja.

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NÃO ACEITAMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, pois eles foram feitos sob encomenda especialmente para você. portanto, se houver alguma dúvida sobre tamanho, material, etc, entre em contato conosco pelo e-mail: lisdoroficial@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp 19 99731-7030 para sanar todas as dúvidas e explicarmos exatamente todos os detalhes das peças.

 

Nas trocas realizadas por motivo defeito de fabricação, os custos de envio serão por conta da Lis D'or.

Nas devoluçoes por arrependimento e trocas por motivos que não sejam por defeitos, os custos de envio seram por conta do consumidor. 

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DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

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Para todos os ítens deste site (compras online),  você pode solicitar a devolução do(s) produto(s) em até 7 dias, contando a partir da data de entrega do pedido. Será feita uma análise de qualidade e após aprovação, será providenciado o ressarcimento do valor. O valor é creditado integralmente em até duas faturas do seu cartão de crédito. A visualização depende da data de fechamento da fatura, assim como de procedimentos internos de cada operadora de cartão.

Caso você tenha obtido desconto em sua compra referente à uma ação promocional, o estorno será do valor pago, considerando o desconto.

 

Verifique às seguintes regras:

 

– Enviar todos os itens da solicitação de troca (produto, embalagem, certificado);

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não deve conter indícios de uso (manchas, riscos, desgastes, maquiagem, cremes, etc);

– O produto deve conter o certificado de garantia e embalagem conforme foi entregue;

– O produto deverá estar com suas medidas originais sem modificações (ajustes);

– O produto deve ser enviado com todos seus itens.

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Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução não serão aceitos e serão devolvidos para você.

 

CENTRAL DE ATENDIMENTO Lis D'or

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Em caso de dúvidas ou sugestões entre em contato através do e-mail lisdoroficial@gmail.com ou WhatsApp 19 99731-7030. O prazo para resposta é de até 5 (cinco) dias úteis. 

 

Para saber mais sobre seus direitos legais, entre em contato com o Departamento de Defesa do Consumidor.

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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A Loja Integrada coleta informações fornecidas pelos próprios usuários nas seguintes hipóteses:

1.Cadastro: o usuário preenche nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, senha, endereço completo, nome da loja, segmento em que atua e faturamento médio;

2.Contratação de planos: são os mesmos dados informados no cadastro, para fins de nota fiscal;

3.Cadastro de produtos e serviços: o lojista insere nome, foto, descrição, preço, forma de prestação e dados de estoque.

4.Trabalhe Conosco: o candidato, mediante disponibilidade de vagas, insere nome completo, e-mail, telefone, currículo, carta de apresentação e experiência (obrigatórios) e LinkedIn Profile, Portfólio e Github (facultativos)
 

Informações coletadas automaticamente
A Loja Integrada coleta algumas informações sempre que o Usuário interage com a plataforma. São exemplos:

Pela Loja Integrada são adicionados nativamente apenas os cookies do próprio site, porém, caso o lojista adicione aplicativos como Google Analytics, Facebook, dentre outros, serão adicionados os cookies relativos a esses aplicativos ativados, não havendo padrões do sistema.

Listamos alguns dos cookies utilizados com maior frequência, lembrando que o lojista pode adicionar outros que não estejam presentes nesse rol.

(a) Cookie identificador de sessão. É aquele adicionado quando um produto é colocado no carrinho ou é feito login pelo usuário. Esse tipo de cookie é apagado assim que o usuário encerra a navegação online, ficando armazenado na memória temporária do computador.

Conteúdo: identificar a sessão do usuário. Através dele é possível identificar o usuário no sistema e retornar alguns de seus dados como, por exemplo, itens no carrinho, nome do usuário, endereço cadastrado.