Política de Trocas e Devoluções
Na Lis D’or, buscamos garantir a sua satisfação em cada compra.
Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a devolução poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, o produto deverá ser encaminhado para análise. Após o recebimento e conferência, será verificado se a peça atende às condições para devolução, devendo estar:
Após a confirmação de que o produto atende às condições acima, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias após o recebimento para análise.
Após a confirmação do defeito de fabricação, a Lis D’or realizará o reparo, a substituição da peça ou o reembolso, conforme previsto na legislação.
Produtos Personalizados
Peças desenvolvidas sob medida, personalizadas ou produzidas sob encomenda não poderão ser devolvidas por arrependimento ou trocadas, exceto em caso de defeito de fabricação, conforme previsto na legislação aplicável.
Como solicitar
Para solicitar uma devolução ou comunicar um defeito de fabricação, entre em contato com a nossa equipe, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
WhatsApp: (19) 99731-7030
E-mail: [email protected]
